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章光101四十年
来源: | 作者:bdca | 发布时间: 2018-12-06 | 24822 次浏览 | 分享到:


类似程雨、王一鸣家这样的情况,在“章光101”2000多家的咨询服务中心里可谓比比皆是。这些店长们被誉为“老红军”、“新四军”,他们跟随者“章光101”走过一季又一季的花开花落,用他们一片诚挚的心托起“章光101”层层递长的稳定发展,打造着“章光101”美好的未来。
配合服务中心成立的“章光101”专家团队,大部分来自于各大医院有实战经验的医生,他们放弃医院的工作,投身到“章光101”治疗秃发的专家队伍中来。每位专家平均每年在外巡回坐诊的时间达到近300天,他们牢牢秉承着赵章光“以德为魂、悬壶济世”的美好医德,为全天下的秃发患者传送着希望的福音。
2002年,北京章光101集团实行企业改制,由原来的全民所有制福利企业改为民营高科技企业。2007年郑州毛发生精厂也由之前的集体所有制改为民营企业,成为“郑州章光101生发科技有限公司”。至此,章光101集团尘埃落定,其直接控股:“北京章光101科技发展有限公司”、 “郑州章光101生发科技有限公司、“浙江章光101科技发展有限公司”三家公司,赵章光担任章光101集团董事长。


      精耕细作,章光101走向纵深发展之路


      继之前大刀阔斧地开疆扩土后,章光101逐渐放缓了向前的脚步。至2006年底,章光101在全国的服务中心已达2600多家。队伍的壮大同时也带开了诸多的问题,比如;有的服务态度恶劣,轻慢来店中的客人;还有的在网上开店,以赚取最大利润。凡此种种,影响了章光101在社会大众心里树立起来的好形象和信任感,章光101总部开始治理整顿这些不良现象。
      首先总部开通了全国免费投诉电话,并保持全天24小时的热线畅通,随时受理顾客投诉,然后联合当地工商部门进行严厉地打击。其次扩大巡诊专家队伍,缩短各家店的巡回时间。并于2004年成立北京市101毛发研究院,抽出专门人员继续研发一直未能攻克的脂溢性脱发治疗难题。然后专门聘请网络高科技人才,开发防伪码的升级技术,目前章光101已经成功开发出二维码的防伪功能,通过扫面产品包装上的二维码,不仅可以判断真伪,还可以通过公司系统查阅其产地、去向、售卖点的详细记录。
针对不良店面的违规现象,章光101实行责令整改,同时加大各家店内咨询师的教育培训工作。通过培训要求大家要实事求是认真对待每一位来店的客人,把自己打造成一位合格的章光101的咨询师,而不要把自己变成一名销售员。为了保持每个人提升自己专业知识的热情,章光101每年都要举行专业诊断知识大比武,奖励那些获胜者,为咨询师们树立好榜样。而对于那些屡禁不止的违规店面则实行劝退,让新的更合适的人选来经营。在实现大规模的铺点占据市场后,章光101开始优胜劣汰,走向纵深化发展。